Contamos con una Infraestructura física propia y amplia, ubicada en la zona central de la ciudad de Cali, con fácil acceso vial y peatonal, el edificio es funcional, tiene un área aproximada de 400 metros cuadrados, equipo mobiliario adecuado, equipos de informática en red local e internet, sistema de seguridad electrónica.
Nuestras instalaciones están compuestas en secciones de:
Disponemos de un Departamento de Sistemas capaz de implementar, monitorear, dar soporte y mantenimiento como auditoría de seguridad informática a nuestra infraestructura de plataformas tecnológicas de software y hardware, las cuales nos permiten brindar un servicio eficaz y eficiente de CALL CENTER Y CONTACT CENTER, proporcionando la seguridad de la información bajo los lineamientos de nuestros clientes y la Superintendencia Financiera de Colombia.
Todo ello siempre con la auditoría informática de nuestro departamento de Sistemas, permitiendo disponer de controles totales sobre el acceso a la información.
Nuestra infraestructura informática le garantiza adicional un sistema de contingencia ante fallas, que consta de infraestructura tecnológica alterna para garantizar la continuidad del negocio, dentro y fuera de la sede principal de operaciones.
Contamos adicionalmente en nuestra plataforma de software desarrollos propios como los son los aplicativos de cobranzas diseñados para la gestión pre-jurídica, como es el aplicativo exclusivo de cobranzas “Gestionamos”, el aplicativo para gestión jurídica “Judicializamos”; donde realizamos registro y seguimiento continuo, automatizado y seguro de los procesos pre-jurídicos y jurídicos que nuestros clientes necesitan.
Disponemos de una infraestructura seccionada para la ubicación de nuestro centro de contacto (Contact Center y Call Center) que permite la ubicación de nuestro recurso humano dispuesto para el contacto con los consumidores de nuestros clientes.
Disponemos de infraestructura seccionada en escritorios, oficinas y archivo para que nuestro equipo prejurídico y jurídico pueda establecer y organizar el cumplimiento de los procesos que nuestros clientes requieran para la recuperación legal de la cartera.
- Carrera 9 #9-49 Piso 11 Edificio Residencias Aristi
- 6024852318 - PBX: 6028895271
